Sales Line: assessment e valutazione delle soft skill per il successo aziendale

Valuta le competenze per conoscere il patrimonio umano della tua azienda.

Le soft skill predicono e determinano il successo
Soft Skill: Gli Eroi Silenziosi della Trasformazione

L'assessment delle Soft Skill oggi è decisivo

Negli ultimi 30 anni, la ricerca ha rivoluzionato il modo in cui vediamo le competenze trasversali. Da semplici “complementi” delle competenze tecniche, oggi motore centrale della trasformazione digitale e culturale nelle organizzazioni.

 

Sono i veri eroi silenziosi del cambiamento. Talmente silenziosi che spesso il loro impatto – e il costo del loro mancato sviluppo – viene spesso sottovalutato nei processi di valutazione del personale e dei candidati.

 

Le soft skill per le aziende rappresentano un vantaggio competitivo concreto, capace di influenzare direttamente i risultati economici.

Perché le soft skill sono determinanti per il successo?

Sono alla base di tutto

Le soft skill sono la base su cui si costruiscono le competenze tecniche e la capacità di apprendere continuamente in contesti in rapido cambiamento.

Hanno un impatto quantificabile

Il successo nei ruoli manageriali dipende per l’80% da competenze legate all’intelligenza emotiva (autoconsapevolezza, gestione delle relazioni). Nei ruoli operativi, il loro peso è comunque decisivo: almeno il 66%.

Si possono misurare

Le soft skill non sono un concetto astratto: si osservano nei comportamenti quotidiani e si valutano con assessment strutturati, che ne facilitano la comprensione e lo sviluppo.

Scopri i dettagli del nostro processo di Assessment

Fasi

Guarda come si sviluppa il nostro processo di assessment in 4 frasi

Strumenti

Gli strumenti e metodi che utilizziamo per i nostri assessment

Risultati

I risultati del processo di assessment e il report finale.

Assessment: una bussola per il successo delle Persone in Azienda

Basato su dati concreti e osservazioni oggettive, l’assessment è uno strumento potente che guida le decisioni nei principali processi HR. Ecco come fa la differenza.

01

Decisioni più efficaci, meno errori

Supporta selezione, formazione e sviluppo con informazioni affidabili, riducendo costi e rischi decisionali

02

Allinea le persone alla strategia

Trasforma la strategia aziendale in azione concreta, aiutando a creare team con buone performance

03

Mappa talenti e aree di miglioramento

Individua con precisione potenzialità nascoste e punti deboli, sia a livello individuale che di team.

Mappiamo le Skill che sono essenziali per la Tua Azienda

Per la tua azienda è importante mettere a fuoco competenze trasversali chiave specifiche, quelle che daranno un vantaggio competitivo nel mercato, creando un prodotto, un servizio, una soluzione ad alto valore aggiunto per i tuoi clienti. 

 

Con l’assessment individuiamo 3 / 5 competenze essenziali per il ruolo e per l’azienda da mappare.

Cosa valutiamo: le competenze trasversali più rilevanti nei ruoli di vendita

Le soft skill sono tante e si possono raggruppare in grandi macro-cluster, per esempio:

 

Organizzazione – Stili di pensiero – Capacità personali – Capacità Relazionali

 

Ma quando si parla di vendita, emergono alcune soft skill che fanno davvero la differenza. 

5 Soft Skill chiave per chi vende con successo

Capacità organizzative

Gestire tempo, priorità e clienti con efficienza.

Orientamento al risultato

Focus costante sugli obiettivi e sulla performance.

Fiducia in sé stessi

Credere nelle proprie capacità per trasmettere sicurezza.

Capacità negoziali

Convincere, influenzare e trovare accordi win-win.

Gestione delle sfide

Affrontare ostacoli e pressioni con padronanza e lucidità.

Il nostro processo in 4 fasi

Per capire come una persona si comporterà davvero sul lavoro e quali risultati otterrà utilizziamo strumenti pratici che ci permettono di osservare direttamente i comportamenti in contesti simili a quelli reali dell’ambiente lavorativo. In questo modo, otteniamo un risultato più affidabile e vicino alla realtà, utile per prendere decisioni concrete su selezione, sviluppo e crescita professionale.

Infografica colorata con le 4 fasi del processo di assessment

Definizione

Insieme al cliente, identifichiamo le competenze chiave da valutare, basandoci sul modello di riferimento più adatto al contesto.

Progettazione

Costruiamo un set personalizzato di prove (test, simulazioni, in-basket, role play) per osservare i comportamenti in modo concreto e mirato.

Somministrazione

Conduciamo le prove e integriamo i risultati con colloqui di validazione individuali per approfondire e validare le evidenze raccolte.

Report

Elaboriamo un report finale dettagliato, offrendo una visione chiara e strategica dei risultati.

Per i progetti di Sviluppo

Quando l’obiettivo è la crescita delle persone, il processo si arricchisce di due ulteriori momenti:

1. Restituzione personalizzata

Condividiamo i risultati con il valutato, offrendo spunti di riflessione e consapevolezza.

2. Follow-up di sviluppo

Colleghiamo la valutazione a percorsi di sviluppo individuali o di team, per trasformare l’analisi in azione.

Strumenti e metodi utilizzati

Test: Intelligenza Emotiva

Ispirato al modello di Daniel Goleman, questo test rivela quanto una persona conosce e gestisce sé stessa e quanto sa comprendere e guidare le relazioni con gli altri.

Test: Stile di Leadership

Aiuta a capire se e come una persona esercita una leadership efficace, e in quali contesti riesce a esprimere al meglio il proprio stile.

Test: Robustezza Mentale

Una versione evoluta del concetto di resilienza: misura la capacità di affrontare con efficacia situazioni complesse, incerte e in continuo cambiamento.

Simulazioni

Simulazioni di compiti o situazioni lavorative, progettate anche su misura. Permettono di osservare il comportamento del candidato in azione, in contesti simili a quelli reali.

Role Play

Attraverso l’interpretazione di ruoli in scenari specifici, osserviamo in tempo reale le dinamiche relazionali e le capacità comunicative. Adatto a negoziazione, vendita, gestione del conflitto.

In-Basket

Una simulazione realistica in cui il candidato deve gestire priorità, prendere decisioni e pianificare attività sotto pressione, proprio come in una giornata lavorativa intensa.

BEI

Il Behavioral Event Interview (BEI) è un’intervista strutturata che va dritta al punto: raccoglie esempi concreti di comportamenti passati per valutare le competenze trasversali e prevedere il potenziale futuro.

Risultati del Processo

Report Individuali con Suggerimenti Mirati

Un report su misura con indicazioni dei punti di miglioramento per lo sviluppo professionale.

Benchmark sul Ruolo Target

Il confronto tra le competenze riscontrate e quelle richieste per il ruolo desiderato.

Mappa delle competenze

Una panoramica chiara e dettagliata dei punti di forza e delle aree di miglioramento, in caso di valutazione di team.

I vantaggi del processo di Assessment

Sviluppo Carriera

I report individuali forniscono una documentazione chiara per decidere e motivare avanzamenti di carriera.

Nuove assunzioni

Una valutazione comparativa che confronta i candidati in modo oggettivo rispetto al ruolo target, riducendo i bias.

Sviluppo Persone

I piani di sviluppo vengono personalizzati in base a dati concreti, monitorando i progressi.

Chi conduce gli Assessment Sales Line?

Gli assessment sono condotti dal nostro pool di Senior Consultant coordinati dalla responsabile Barbara Principi.

Barbara Principi

Assessor, Coach, formatrice e Fractional HR Manager. 25 anni di esperienza HR, certificata Change Maker MIT. Responsabile dell’area Assessment & Development di Sales Line.

▪️ Laurea in Filosofia
▪️ Master in HR
▪️ Master PNL
▪️ Certificazione Change Maker MIT Boston

Incarichi in istituzioni come Assolombarda, Camera di Commercio, Road Job, Istituto Adriano Olivetti. Pubblicazioni su Harvard Business Review, HR on Line, L’impresa del Sole 24 ore, Direzione del Personale.

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