Technical Support Hot Line. Total Customer Support, Modena

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Sales Line seleziona Technical Support Hot Line. Total Customer Support, Modena.

Per chi cerchiamo?

Il nostro cliente è una multinazionale giapponese specializzata nel settore dei motori elettrici e degli azionamenti, dei prodotti per l’automazione industriale, della meccatronica e della robotica

Chi cerchiamo?

Ricerchiamo un Technical Support Hot Line che vada a gestire l’attività di supporto tecnico telefonico ai clienti system integrators ed end-users.

Qual è la sfida per te e per l’azienda?  

Avere la possibilità di prendere parte ad un progetto di lunga durata, confrontandosi con una realtà orientata allo sviluppo di nuove tecnologie in un ambiente dinamico e sostenibile.

Must have? 

Almeno 2 anni come Technical Support e capacità di gestire telefonicamente i clienti; conoscenza della lingua inglese (livello B2).

Vuoi saperne di più? Leggi qui…

COSA FA IL TECHNICAL SUPPORT HOT LINE?

Inserito all’interno della Funzione TCS (Total Customer Support) il Technical Support Hot Line si occuperà di:

  • Gestire le richieste dei clienti instaurando un rapporto di fiducia;
  • Indagare le problematiche presentate telefonicamente o tramite mail dai clienti e offrire supporto tecnico per risolvere la tematica;
  • Collaborare e confrontarsi con il team di profili tecnici per risolvere le problematiche più complesse.

CANDIDATO IDEALE

I requisiti del candidato ideale che ricerchiamo sono i seguenti:

  • Solida base tecnica;
  • Interesse e passione per il mondo della robotica e delle sue applicazioni;
  • Buona conoscenza dei PC e del pacchetto Office;
  • Predisposizione a lavorare in team;
  • Buone capacità organizzative;
  • Attitudine a gestire telefonicamente le richieste del cliente;
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

COSA OFFRIAMO

Contratto a tempo determinato o indeterminato a seconda della seniority.

Percorso di formazione strutturato.

SEDE DI LAVORO

Sede di Lavoro: Modena, zona industriale

COME CANDIDARSI

Coloro che intendono candidarsi, possono leggere l’informativa privacy qui ed inviarci il proprio CV via al recruiter incaricato.

Le ricerche sono sempre rivolte a candidature di entrambi i sessi (L.903/77).

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